26 червня 2025 року під головуванням заступника керівника Волноваської міської ВЦА Ігоря КАПРАНА відбулось онлайн-засідання Координаційного центру підтримки цивільного населення при Волноваській міській військово-цивільній адміністрації.
У засіданні взяли участь: Ольга БОНДАРЕНКО – заступник начальника управління у справах пільгової категорії громадян – начальник відділу з питань внутрішньо переміщених осіб Департаменту соціального захисту населення Донецької облдержадміністрації; Михайло СНОПЕНКО – заступник начальника управління сім’ї, молоді та масових заходів національно- патріотичного виховання Донецької облдержадміністрації.
Розглянуто питання: Про функціонування Гарячої лінії зв’язку для військовослужбовців та членів їх сімей в відділі ЦНАП; Про організоване завершення 2024/2025 навчального року в закладах загальної середньої освіти Волноваської міської територіальної громади; Про роботу в сфері запобігання домашньому насильству та протидії торгівлі людьми; Про організацію та результати співпраці з іншими громадами, районами Донецької області та неурядовими організаціями в напрямі підтримки мешканців Волноваської міської територіальної громади за ІІ квартал 2025 року; Про проведені тематичні заходи з національно-патріотичного виховання молоді з числа ВПО другому півріччі 2025 року.
Особливу увагу приділено питанню надання консультацій військовослужбовцям та членам їх сімей. Консультації надається з наступних питань:
- соціальна підтримка військовослужбовців та членів їх сімей;
- оформлення статусу внутрішньо переміщеної особи;
- отримання медичної допомоги;
- пенсійного забезпечення військовослужбовців;
- встановлення інвалідності;
- відновлення документів, а саме: про освіту, документів, що посвідчують особу громадянина України, документів, що підтверджують виникнення права власності та ін.;
- щодо постановки на квартирний облік;
- актуалізації даних в Реєстрі територіальної громади та наданні Витягу з реєстру територіальної громади про реєстрацію місця проживання;
- процедура державної реєстрації речових прав на нерухоме майно тощо.
Крім допомоги у вирішенні основних питань, додатково здійснюється консультування щодо отримання різних видів матеріальної допомоги, які виплачуються Захисникам і Захисницям України та членам їх родин за рахунок коштів бюджету Волноваської міської громади, зокрема:
- надання матеріальної допомоги Захиснику/Захисниці України, який/яка потребує лікування;
- надання щомісячної матеріальної допомоги на проживання дітям загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
- надання щомісячної матеріальної допомоги на проживання дітям військовозобов’язаних, яких призвано на військову службу під час мобілізації або прийнято на службу до військових підрозділів сил оборони за контрактом на строк не менше 3 років;
- надання щомісячної матеріальної допомоги на проживання деяким категоріям осіб, які постраждали внаслідок війни;
- надання одноразової матеріальної допомоги ветеранам війни, які отримали травми (поранення, контузії, каліцтва) або захворювання під час проходження військової служби та виконання завдань пов’язаних із захистом Батьківщини та захисту безпеки населення;
- виплати матеріальної допомоги з часткової компенсації вартості самостійного санаторно-курортного лікування ветеранам війни (учасникам бойових дій, особам з інвалідністю внаслідок війни, учасникам війни);
- надання щорічної матеріальної допомоги сім’ям загиблих (померлих)/позбавлених особистої свободи Захисників і Захисниць України;
- надання щорічної матеріальної допомоги сім’ям загиблих (померлих)/позбавлених особистої свободи Захисників і Захисниць України до Дня захисту дітей, до Різдвяних та Новорічних свят;
- відшкодування витрат на поховання померлих (загиблих) учасників бойових дій, постраждалих учасників Революції Гідності та осіб з інвалідністю внаслідок війни;
- відшкодування витрат на спорудження надгробку на могилі померлої (загиблої) особи з числа Захисників і Захисниць України, учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни;
- надання одноразової матеріальної допомоги військовозобов’язаним, яких призвано на військову службу під час мобілізації або прийнято на службу до військових підрозділів сил оборони за контрактом на строк не менше 3 років.
Надається практичний супровід суб’єктів звернення при отриманні адміністративних послуг за місцем їх фактичного перебування та включає в себе:
- консультацію по визначеній адміністративний послузі;
- детальне пояснення алгоритму дій заявнику, який звернувся за послугою;
- практичну допомогу зі складання заяв на отримання адміністративних послуг, згідно норм чинного законодавства;
- запис адміністратором ЦНАП Волноваської міської ВЦА заявника, який звернувся за послугою, до найближчого ЦНАПу для подачі пакету документів;
- уточнення, при наявності, додаткових питань та вирішення супутніх проблем для досягнення кінцевої мети.
Телефонна лінія працює з понеділка по п’ятницю з 08 години 00 хв. до 17 години 00 хв. за номером телефону +380992997072.
За результатом засідання, вирішено продовжити: всебічну інформаційну і консультаційну підтримку військовослужбовців та членів їх сімей шляхом функціонування гарячої лінії; інформаційно-просвітницьку діяльність на офіційних ресурсах Волноваської міської ВЦА (сайт, сторінка у Facebook), зокрема шляхом оновлення відповідних рубрик та поширення інформації про сервіси підтримки; забезпечити належну міжвідомчу координацію з питань протидії насильству та торгівлі людьми; долучити усі відповідальні підрозділи та партнерські структури до Всеукраїнської акції «16 проти насильства»; продовжити роботу у напрямку підтримки мешканців Волноваської міської територіальної громади та розширювати коло партнерів; сприяти реалізації попереднього плану заходів на друге півріччя 2025 року із національно-патріотичного виховання молоді та продовжити практику онлайн-форматів та творчих ініціатив, які дозволяють забезпечити залучення молоді до патріотичних активностей в умовах тимчасової окупації території громади.
